お支払い全般について
| Q. | 教習料金の一部だけを納めて入校はできますか？ |
| A. | できません。入校日までに教習料金の全額のお支払いください。分割をご希望の方は、免許ローンやクレジットカード決済をご利用いただき、入校日までにご契約ください。 |
| Q. | 支払いを終えたあとのキャンセルはできますか？ |
| A. | できますが、手続きにお時間がかかります。特にクレジットやローン契約を結ばれた場合は３ヶ月程度の時間がかかります。 |
| Q. | 退校したいときは、残金を返金してもらえますか？ |
| A. | 入校後は当校規程に基づき、残金がある場合は返金いたします。また、追加教習などで不足した分は請求いたします。詳しくは各取引のＱ＆Ａ、またはプランごとの教習料金の内訳をよくご確認ください。 |
webクレジットカード決済について
| Q. | カードはDC、UFJ、NICOS、VISA、MASTERなら何でも使えますか？ |
| A. | 使えます。だだし、海外で発行されたカードの一部がご利用できない場合があります。また、お客様とカード会社で交わされた契約にない支払い方法や回数、web決済の場合は裏面書名欄に数字が印字されていないカードはご利用いただけません。 |
| Q. | web決済でJCBやAMEXは使えますか？ |
| A. | 使えません。 |
| Q. | web決済で使えないカードは窓口でも使えませんか？ |
| A. | 銀行のキャッシュカードをはじめ、JCB、AMEXなどweb決済でご利用いただけないカードでも使用できる場合がございます。利用できるか否かは窓口でお調べいたしますので、カードをお持ちのうえ窓口にお越しください。 |
| Q. | カード決済用のメールが届かない。いつ届くんですか？ |
| A. | 当校からのメールはお客様がweb決済を希望された時点で送信しています。ただし、HTML形式で送られている関係で、お客様のメールソフトが迷惑メールとして判断し、「受信箱」ではなく「迷惑メール」として処理している場合がございます。２営業日以内に届かない場合は、お手数ですが担当者までご連絡ください。また、設定を変更できない場合は、申し訳ありませんが別の方法での決済をお願いします。 |
| Q. | 決済画面がうまく表示されないのですが？ |
| A. | インターネットエクスプローラー5.2以上対応となります。ただし、OSがウインドウズVISTAの場合は非対応です。またインターネットエクスプローラー以外のブラウザにも対応しません。別の方法での決済をお願いします。担当者へご連絡ください。 |
カード決済全般について
| Q. | 他人名義のカードは使えますか？ |
| A. | 使ってはいけません。入校および申込されたご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。親御さんが代わってお支払いされる場合は事前にご連絡ください。ご連絡･同意なく他人名義のカードを利用された場合の責は一切負いかねます。 |
| Q. | 利用限度額を超えたカードは使えますか？ |
| A. | 使えません。ただし、カード会社によっては、一時的に利用限度額をあげることができる場合があります。ご希望の場合はお客様からカード会社にお問合せください。 |
| Q. | クレジットカードの課金時期はいつからですか？ |
| A. | お客様とカード会社が契約した引き落とし日に引き落としとなります。詳しくはお客様とカード会社の契約をご覧ください。返済に関して当校は一切関知いたしません。 |
| Q. | 申込から入校まで日が開くけど、クレジット契約（支払い）はいつから始まりますか？ |
| A. | お客様が決済をすると、お客様とカード会社が契約した引き落とし日に引き落としされるため、引き落としが入校前に始まる場合がございます。基本的に全てのお客様に入校前の全額入金をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。 |
| Q. | クレジット契約を途中でキャンセルできますか？ |
| A. | 入校後のキャンセルはできません。お支払い手続き完了後のキャンセルは入校前までで、手数料はお客様負担となり、最長３ヶ月のお時間を要します。あらかじめご了承の上お手続きください。 |
| Q. | 退校したときのクレジット契約はどうなりますか？ |
| A. | 退校となった場合は契約額の一部を消化しているため、契約はキャンセルできません。未受講学科･技能教習等がある場合、当校の規定に基づき現金で返金いたします。 |
ネット銀行決済について
| Q. | JNB-J振決済用のメールが来たが、リンクをクリックしても決済ページが表示されないのですが？ |
| A. | お客様のメールソフト、およびインターネットブラウザが対応していない場合がございます。今一度担当者にご連絡いただき、web銀行決済用の当校の口座番号等のメールをご覧いただき、お支払いをお願いします。 |
| Q. | 決済用のメールが届かない。いつ届くんですか？ |
| A. | 当校からのメールはお客様がweb決済を希望された時点で送信しています。ただし、HTML形式で送られている関係で、お客様のメールソフトが迷惑メールとして判断し、「受信箱」ではなく「迷惑メール」として処理している場合がございます。２営業日以内に届かない場合は、お手数ですが担当者までご連絡ください。また、設定を変更できない場合は、申し訳ありませんが別の方法での決済をお願いします。 |
免許ローンについて
| Q. | 審査に通るか不安ですが、契約を申し込む前にわからないですか？ |
| A. | わかりません。審査に通るかは否かは状況により変わります。とりあえず契約の申込をお願いします。 |
| Q. | 審査手続きをスムーズにする秘訣はありますか？ |
| A. | 申込にこれらの方のご同席いただくのがもっとも望ましい方法です。ご同席いただけない場合は審査時、親権者か保証人にすぐに電話がつながるよう、あらかじめご連絡をお願いします。ただし、保証人が不要な場合もあります。 |
| Q. | 審査に通らなかったけど、入校できないのですか？ |
| A. | できます。別の方法での決済をお願いします。 |
| Q. | 窓口に行かずに決済することはできませんか？ |
| A. | 郵送にも対応いたしますが、審査結果が出るまで７日程度かかります。お急ぎの方にはwebクレジットカード決済や、ネットバンキングによるお支払いをお薦めします。電話でも構いませんので、一度ご相談ください。 |
